Termos de uso
Última atualização: julho de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao criar uma conta ou usar o aplicativo e o site do VPExpress ("Plataforma"), você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com algum ponto, pedimos que não utilize a Plataforma.
2. O que é o VPExpress
O VPExpress é um marketplace que conecta clientes a empresas locais, permitindo a busca por comércios, realização de pedidos e pagamento online. O VPExpress atua como intermediário tecnológico entre clientes e empresas parceiras, que são responsáveis pelos produtos, preços e prazos anunciados.
3. Cadastro e conta
Para usar a Plataforma, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta.
4. Pedidos e pagamentos
Os pedidos realizados pela Plataforma são processados diretamente com a empresa parceira escolhida. Os pagamentos via PIX ou cartão de crédito são processados por parceiros de pagamento certificados. Preços, prazos de entrega e disponibilidade de produtos são de responsabilidade de cada empresa parceira.
5. Empresas parceiras
Empresas que se cadastram na Plataforma passam por um processo de análise e devem manter suas informações e produtos atualizados. O VPExpress pode remover produtos ou suspender contas que violem estes termos ou a legislação vigente.
6. Cancelamentos e reembolsos
As condições de cancelamento e reembolso podem variar de acordo com a empresa parceira e o tipo de produto ou serviço. Em caso de problemas com um pedido, entre em contato pelo suporte disponível no app.
7. Uso adequado
Você concorda em não usar a Plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros, e em não tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização.
8. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail. O uso continuado da Plataforma após uma atualização representa a aceitação dos novos termos.
9. Contato
Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para contato@vpexpress.com.br.