Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o VPExpress coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da Plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, endereço e documento (CPF/CNPJ), além de dados gerados pelo uso da Plataforma, como histórico de pedidos e localização aproximada para busca de empresas próximas.

2. Como usamos seus dados

Usamos seus dados para: processar pedidos e pagamentos; enviar notificações sobre o status de pedidos; permitir a comunicação entre clientes e empresas parceiras; melhorar a experiência na Plataforma; e cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados com empresas parceiras (para viabilizar o pedido), processadores de pagamento (para processar transações) e provedores de infraestrutura (envio de e-mail e notificações push). Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia de senhas e conexões seguras (HTTPS).

5. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pessoais, além de revogar consentimentos fornecidos. Solicitações podem ser feitas pelo e-mail contato@vpexpress.com.br ou diretamente pelo app, na tela "Excluir conta".

6. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais, mesmo após a exclusão da conta.

7. Cookies

O site e o app podem usar cookies e tecnologias similares para lembrar preferências e melhorar a experiência de navegação.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@vpexpress.com.br.